Kundeservice
Skriv til os
Vi har fokus på god kundetilfredshet. Da det ofte er mye trafikk på telefonene, anbefaler vi, at du sender oss en e-post på: sales@vardeovne.dk, hvis du har spørsmål, tilbakemeldinger eller kommentarer. Vi bestreber oss på å besvare alle henvendelser i løpet av 2–4 dager. Det kan imidlertid ta litt lenger i høysesongene våre og i ferietiden (inntil 14 dager).
Åbningstider:
Mandag – fredag:
10.00 – 12.00 og 12.30 – 15.00
Varde Ovne A/S
Pottemagervej 1
DK-7100 Vejle
Marketing
Alle henvendelser vedr. marketing bedes rettet til:
marketing@vardeovne.dk
Reklamasjon
Hvis du har vært så uheldig, at det er feil på noen av delene på vedovnen din, eller de har gått i stykker, fyller du inn reklamasjonsskjemaet vårt.
Når vi mottar reklamasjonen din, behandler vi den så raskt som mulig og hjelper deg, så godt vi kan. Du har rett til å reklamere på produktet innen to år etter kjøpsdatoen for vedovnen.
Transportskader
Husk å sjekke varene dine umiddelbart. Ved synlige transportskader noteres følgende på fraktbrevet: Mottatt med forbehold om mangler og skader, samt beskrivelse av skaden, f.eks. ødelagt / ødelagt emballasje ved mottak eller veltet varer mv.
Ta vare på kopi som dokumentasjon, send skriftlig detaljert informasjon om skaden og ev. bildedokumentasjon for VARDE Ovner umiddelbart etter mottak på e-post: sales@vardeovne.dk.
Skjulte transportskader skal meldes til VARDE Ovner senest 4 dager etter varemottak.
OBS! – OBS! – Dersom ovenstående overholdes, bortfaller ikke muligheten for erstatning! – OBS! – OBS!
Vi tenker på miljøet
Det er viktig for oss at vedovnene våre ikke belaster miljøet
unødig. Derfor sørger vi for at alle vedovner fra VARDE er grundig
miljøtestet av uavhengige, eksterne testinstanser.
Alle vedovner fra VARDE etterlever danske normer og regler,
som er blant de absolutt strengeste i EU. Dette betyr at en
VARDE-ovn også miljømessig er i toppklassen blant
de mange vedovnene på markedet.
En del av noe større – NIBE AB
I 2006 ble VARDE Ovne solg til det svenske konsernet
NIBE Industrier AB. Konsernet fokuserer på tre
forretningsområder – klimaløsninger, elementer og vedovner.
NIBE er et børsnotert selskap med ca. 15 000 ansatte
i Europa, Nord-Amerika, Asia og Australia.
