Kundeservice
Skriv til os
Vi har fokus på god kundetilfredshed.
Da vi ofte har travlt på telefonerne, anbefaler vi dig at benytte vores mail: sales@vardeovne.dk til at stille spørgsmål og give os tilbagemeldinger eller kommentarer. Vi bestræber os på at besvare din henvendelse inden for 2-4 hverdage. Der kan dog forekomme længere svartid i vores højsæson, ved helligdage, samt i ferieperioder (op til 14 dage).
Åbningstider:
Vedr. køb og udstilling af ovne henviser vi til vores forhandlere.
Åbningstider telefon:
Mandag – fredag:
10.00 – 12.00 og 12.30 – 15.00
VARDE Ovne A/S
(Administrationen)
Pottemagervej 1
DK-7100 Vejle
Kundeservice
Alle henvendelser vedr. kundeservice, salg og forespørgsler bedes rettet til:
sales@vardeovne.dk
Reklamation
Hvis du har været så uheldig, at dele på din brændeovn er gået i stykker, skal du udfylde vores reklamationsformular.
Når vi har modtaget din reklamation, vil vi behandle den hurtigst muligt og hjælpe dig, så godt vi kan.
Transportskader
Husk at kontrollere dine varer omgående. Ved synlig transportskade noteres følgende på fragtbrevet: Modtaget med forbehold for manko og skader samt beskrivelsen af skaden, f.eks. itu/brudt emballage ved modtagelse eller væltet gods mv.
Behold en kopi som dokumentation, send skriftlig detaljeret information om skaden, samt evt. billeddokumentation til VARDE Ovne straks efter modtagelse til mail: sales@vardeovne.dk.
Skjulte transportskader skal meldes til VARDE Ovne senest 4 dage efter varemodtagelse.
OBS! – Overholdes ovenstående IKKE, bortfalder muligheden for erstatning! – OBS!
Marketing
Alle henvendelser vedr. markerting bedes rettet til:
marketing@vardeovne.dk
Vi tænker på miljøet
Det er vigtigt for os, at vores brændeovne ikke belaster miljøet unødigt. Derfor har vi sørget for, at alle brændeovne fra VARDE er nøje miljøtestede af uafhængige eksterne testbureauer.
Nutidens brændeovne med rentbrændende teknologi er langt mere
miljøvenlige end ældre ovne, og alle vores produkter opfylder
de strengeste miljøstandarder i Europa.
En del af noget større – NIBE AB
I 2006 blev VARDE Ovne solgt til den svenske koncern,
NIBE Industrier AB. Koncernen beskæftiger sig med tre
forretningsområder – klimaløsninger, elementer og brændeovne.
NIBE er et børsnoteret selskab med ca. 15.000 ansatte
i Europa, Nordamerika, Asien og Australien.
